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Asterisk
Asterisk como Switch (PBX-IP)
O Asterisk pode ser configurado como o núcleo de um PBX-IP ou um PBX híbrido, efectuando comutação de chamadas, gestão de rotas e a unificação de chamadas com o mundo IP, conexões analógicas (POTS) e digitais (T1/E1).
O Asterisk corre numa vasta variedade de sistemas operativos: Linux, Mac OS X, OpenBSD, FreeBSD e Sun Solaris fornecendo, igualmente, todas as características que necessita e espera de um PBX, incluindo características avançadas que estão maioritariamente associadas a PBX’s proprietários de custo elevado.
A arquitectura Asterisk está desenhada para uma máxima flexibilidade, suportando Voz sobre IP (VoIP) em variados protocolos, podendo operar com a maioria de equipamentos standard utilizando hardware de baixo custo.
Asterisk como Gateway
Pode também ser construído como o coração de um gateway, fazendo a ponte entre o convencional PSTN e a expansão da telefonia IP. A arquitectura modelar do Asterisk permite-lhe converter entre uma vasta gama de protocolos de comunicações e media codecs.
Asterisk como Media Server
Necessita de um IVR (Interactive voice response)? Asterisk fornece-lhe!
E de uma ligação em conferência? Sim, também lá está.
E que tal atendimento automático? Asterisk fá-lo também.
Precisa de um substituto para o seu sistema de voicemail antigo? Pode fazer.
Transmissão de mensagens unificadas? Não há problema.
Necessita de uma interface telefónica para o seu Web site? OK.
Asterisk no Call Center
O sistema Asterisk tem vindo a ser adoptado por Call Centers em todo o mundo, devido à sua flexibilidade. Os programadores de Call Centers e Contact Centers construíram sistemas ACD (Automatic Call Distribution) com base em Asterisk.
Asterisk adicionou também novas funcionalidades às soluções de Call Centers existentes, adicionando-lhes capacidades remotas de IP, bulk dialing, routing baseado em capacidades avançadas, entre outras.
Asterisk na Rede
Internet Telephony Services Providers (ITSPs), Competitive Local Exchange Carriers (CLECS), e até tradicionais Operadores de Telecominicações, descobriram o poder do Open Source nas comunicações com o Asterisk.
Servidores de aplicações complementares, sistemas de voicemail, soluções de chamadas pré-pagas – todos baseados em Asterisk, contribuíram para a redução de custos e fomentaram a flexibilidade de serviços.
Asterisk em todo o lado
Asterisk tornou-se a base para milhares de soluções de comunicações. Se necessita de comunicar, Asterisk é a sua solução!
Plataformas suportadas
Asterisk é, inicialmente, desenvolvido em GNU/Linux para x/86 e corre em GNU/Linux para PPC bem como OpenBSD, FreeBSD e Mac OS X.
Hardware Suportado
Asterisk não necessita de hardware adicional para a Voz sobre IP. Para a interconexão com equipamentos telefónicos digitais e analógicos, o Asterisk suporta um número elevado de dispositivos de hardware, sobretudo hardware produzido pela Digium®, empresa criadora do Asterisk.
Protocolos Suportados
Asterisk suporta uma grande variedade de protocolos para manusear a transmissão de voz sobre as tradicionais interfaces telefónicas, incluindo H.323, Session Initiation Protocol (SIP), Media Gateway Control Protocol (MGCP), e Skinny Client Control Protocol (SCCP).
Com o uso do protocolo Inter-Asterisk eXchange (IAX™) Voice over IP, junta tráfego de voz e dados em simultâneo, ao longo de redes díspares. O uso de Packet Voice permite ao Asterisk enviar dados como informação em URL e imagens em linha com tráfego de voz, permitindo integração avançada de informação.
Asterisk fornece um núcleo central de comutação, com quatro APIs para carregamento modular de aplicações telefónicas, interfaces de hardware, gestão de formatos, ficheiro e codecs. Tal característica permite uma comutação entre as diferentes interfaces, permitindo-lhe igualmente unir diversos sistemas telefónicos numa única rede de comutação. |
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