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Comunicações Unificadas
As Comunicações Unificadas são o processo no qual todos os meios e dispositivos de comunicação empresariais estão integrados, permitindo que os utilizadores comuniquem em tempo real com qualquer pessoa em qualquer lugar, eliminando as “barreiras” que separam tradicionalmente as chamadas de Voz, as mensagens de e-Mail, as mensagens instantâneas e a Web.
O objectivo das Comunicações Unificadas é optimizar os processos de negócio e potenciar as comunicações humanas através da simplificação dos processos, ou seja, deve-se implementar soluções de comunicações unificadas com o intuito de aumentar a agilidade das empresas e não só com base na redução de custos. Saiba mais [+] |
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Call e Contact Centers
Os desafios que se colocam nos dias de hoje para a exploração e gestão da actividade dos Call Centers ou Contact Centers passam obrigatoriamente pela redução de custos de operação. Os sistemas actuais utilizados pela grande maioria de Call Centers / Contac Centers estão a ponderar a sua migração para o Mundo IP, no entanto as plataformas que encontram no mercado são dispendiosas, proprietárias e pouco customizaveis, o que leva a efeitos de TCO (Total Cost of Ownership) muito elevados.
O grande desafio dos Call Centers / Contact Centers é possuir o know-how dos Sistemas de Informação e Comunicação por forma a garantir a sua autonomia para responder em tempo útil aos seus processos de negócio assim como as exigências dos seus clientes.Saiba mais [+] |
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Corporate TV
Corporate TV é um novo meio de comunicação e interacção com os seus Clientes. Os sistemas de Corporate TV, adquirem hoje um peso crescente nas estratégias de comunicação das empresas. Permite que a sua empresa tenha um canal de comunicação próprio onde pode divulgar produtos, serviços, eventos, promoções de ultima hora, notícias, informação, etc.
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Servidores de Comunicações
A Peoples Conseil implementa servidores Comunicações, seguros e profissionais, que respondem de uma forma escalável às necessidades das empresas e organizações, tanto ao nível da redução de custos como da maior facilidade de relacionamento com os seus colaboradores e parceiros de negócio.
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